近日，湖北省地方标准《医疗机构服务患者满意度测评规范》首次发布宣贯培训圆满结束，该标准由湖北省第三人民医院(湖北省中山医院)主导编制，经湖北省市场监督管理局批准发布。湖北省第三人民医院党委书记朱海东同志出席发布会宣读批准发布公告。

这一成果标志着该院在标准化建设方面取得了关键性突破，为推动医院医疗服务向专业化、标准化方向高质量发展注入了强劲动力。

湖北省地方标准《医疗机构服务患者满意度测评规范》项目，于2022年由湖北省市场监督管理局批准立项，这也是医院在该领域的首个省级标准化项目。在为期两年的标准化探索与实践过程中，项目组充分发挥专业优势，全面规范患者满意度测评，成功构建起一套科学完备、行之有效的服务患者标准体系。这一体系的建立，不仅显著提升了服务质量与管理效能，更为全省医疗机构服务患者满意度测评标准化建设制定了明确标准，填补了行业空白。标准项目的发布实施对规范医疗服务行为、提升患者满意度具有深远意义。

湖北省第三人民医院将以此次发布会为新的起点，持续完善标准化体系、巩固项目成果、深化标准宣贯及应用，创新管理模式，不断提高患者满意度，充分发挥标准化引领作用。以更高标准、更严要求、更实举措推动医疗机构服务患者高质量发展，为人民群众办实事，提升患者就医体验。(文:张志红)