元宵节当天，湖北省第三人民医院会议室内暖意流淌，医护人员齐聚一堂，共享一场特别的“人文元宵大餐”——2026年首次全院叙事人文关怀病区建设工作培训在此拉开帷幕。这场以“深化叙事实践，打造有温度的医疗”为主题的培训，不仅为节日增添了温情，更以系统化课程推动叙事医学在全院临床科室深度应用，为患者提供更具人文关怀的医疗服务。

培训聚焦叙事医学的临床应用与技术实践。内分泌代谢病科主治医师蔡莉以糖尿病管理为例，生动展示了叙事医学如何重塑患者生命故事。她通过倾听患者对食物的情感需求，将“严格饮食控制”转化为“健康与快乐并存”的个性化方案，帮助患者在疾病管理中重获对生活的掌控感和幸福感，让每一段医患相遇都成为有温度的故事。

阳逻院区消毒供应中心护士长周凤玲结合临床平行病历，解析叙事疗法十大问话技术。她强调，问话不是单向说教，而是通过开放式提问引导患者主动思考、调动内在力量，从而更有效地建立信任与同盟关系。周凤玲的分享引发全场共鸣，参训人员纷纷表示，这些技术为日常沟通提供了“可复制的暖心模板”。

护理部主任林双宏在总结中表示，叙事医学是提升医疗服务温度的关键路径。2026年，医院将继续扩大推进叙事人文关怀病区建设，推动叙事医学与临床实践深度融合，让医疗更有温度，让生命更有尊严。

此次培训标志着湖北省第三人民医院叙事人文关怀建设进入全院推广阶段。未来，医院将持续以叙事为桥，连接技术与温度，将人文关怀融入每一个诊疗环节，助力医院建设成为最有温度的人民医院。

(文：李宏 审核：林双宏)